A.主動(dòng)打開(kāi)話題 B.少說(shuō)多聽(tīng) C.談自己的私事 D.保持愉快的心情
A.了解顧客心理 B.幽默的談話 C.評(píng)論顧客的產(chǎn)品 D.顧及顧客發(fā)型