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填空題
文書(shū)的處理程序可以分為（）。
答案：
公文擬制、公文辦理、公文管理
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填空題
檔案利用工作結(jié)構(gòu)就是利用者通過(guò)檔案部門(mén)提供的檔案利用服務(wù)，查找檔案信息，滿足利用需求的行為過(guò)程。有（）三要素構(gòu)成的。
答案：
檔案利用者、檔案信息資源、檔案利用服務(wù)
