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判斷題

按照“大營(yíng)銷”方案要求,非搶修類工單,由國(guó)網(wǎng)客服中心集中受理客戶訴求并以工單方式傳遞至省公司客服中心(95598遠(yuǎn)程工作站),再派發(fā)至省公司相關(guān)部門或地(市)公司營(yíng)銷部(客服中心)處理。

答案：正確

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按照“大營(yíng)銷”方案要求，地（市）公司營(yíng)銷部（客服中心）定員包含城郊供電所人員，如相關(guān)業(yè)務(wù)采取外包形式，則人員不在定員之內(nèi)。

答案：正確

財(cái)力集約化管理中，國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)行“多行多戶”賬戶開立模式，依托工、農(nóng)、中、建等商業(yè)銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)，構(gòu)建以集團(tuán)賬戶為核心的賬戶管理體系。

答案：錯(cuò)誤

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