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單項選擇題

按事先是否有約定劃分，可將接待分為（）

A.臨時接待和長期接待
B.對上接待和對下接待
C.有約接待和無約接待
D.高規(guī)格接待和一般性接待

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單項選擇題

接待工作，實際上是組織的一項（）

A.公共關系工作
B.事務性工作
C.業(yè)務性工作
D.政務性工作

單項選擇題

來訪接待的程序依次是（）

A.接待、登記、接談、處理、回訪
B.登記、接待、處理、回訪、接談
C.接談、登記、接待、處理、回訪
D.登記、接待、接談、處理、回訪