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單項選擇題

判定為跨省不知情入網(wǎng)，通過廳經(jīng)理審批后，可將客戶資料更改為：（）

A.XGBZQ號碼
B.BZQKS號碼
C.KSBZQ號碼
D.QXBZQ號碼

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三聲服務(wù)中來有迎聲：迎候、咨詢臺席人員主動問候客戶，表示對客戶的迎接；營業(yè)廳迎候崗在客戶進廳2分鐘內(nèi)與客戶主動打招呼。

答案：正確

客戶在臺席或某種渠道一站式辦理完業(yè)務(wù)，例如，客戶到臺席辦理業(yè)務(wù)，并另外表明想要購買充值卡充值激活，營業(yè)員不能推讓客戶到自助設(shè)備購買。

答案：正確

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