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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)需求是指客戶為滿足自身財(cái)務(wù)管理、資金結(jié)算需要，在（）等方面的需求。

A.財(cái)務(wù)管理
B.理財(cái)
C.資金結(jié)算
D.增信
E.金融咨詢

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客戶經(jīng)理要善于運(yùn)用FAB法進(jìn)行產(chǎn)品推介，不僅要陳述（）、（），更重要的是要結(jié)合客戶的需求談金融產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的（）。

答案：產(chǎn)品的特征；優(yōu)點(diǎn)；利益

多項(xiàng)選擇題

國家四部委根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，分別從（）設(shè)置不同標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)客戶劃分為大型、中型、小型、微型四類。

A.負(fù)債總額
B.營(yíng)業(yè)收入
C.資產(chǎn)總額