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單項選擇題

投訴客戶中被列為B1類客戶的是指（）

A.曾有過激行為的非?？蛻?br /> B.當月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶

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單項選擇題

投訴客戶中被列為A類客戶的是指（）

A.曾有過激行為的非?？蛻?br /> B.當月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶

單項選擇題

每年可以辦理（）跨區(qū)入網、轉移會員級別和積分（M值）。

A.二次
B.一次
C.三次

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