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判斷題

隨著消費者/顧客的欲望和需求不斷地升級和細化，企業(yè)很有必要通過整合營銷溝通來綜合應對各種子市場的需求。

答案：錯誤

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在價值等式中，價值就是價格除以顧客感知利益的結(jié)果。

答案：錯誤

2001年9月南京冠生園回收陳餡做月餅的事件曝光后，該公司在回答媒體的問題時，沒有從消費者的角度去檢討和解決問題，這是公司未能成功處理危機，導致破產(chǎn)的主要原因。

答案：正確

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