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多項選擇題

社交禮儀中，遇到下述哪些情況有必要做為他人介紹（）

A.陪同同事拜訪其不認識的客戶
B.接待的客戶遇到了不相識的人士
C.受到為他人做介紹的邀請
D.帶領(lǐng)導(dǎo)第一次去拜訪某客戶

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多項選擇題

以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時刻服務(wù)規(guī)范（）

A.登門服務(wù)時首次見面
B.特殊日子前及時問候
C.客戶服務(wù)中意外關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)使用后及時回訪

多項選擇題

以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）

A.在集團客戶關(guān)鍵人物與個人大客戶生日時要進行祝福
B.大客戶自己原因?qū)е虑焚M停機卻沒辦法及時繳費時先幫客戶開機
C.大客戶手機丟了來補卡，及時向客戶推薦終端優(yōu)惠營銷活動
D.大客戶離網(wǎng)后，聯(lián)系客戶表達公司對客戶長久支持的真誠感謝