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單項選擇題

客調(diào)能力標準化中，用戶催修工單必須在（）小時響應客戶

A.1
B.2
C.3
D.4

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多項選擇題

FTTH遠程質(zhì)量檢查需對3個關鍵點拍照，這三個關鍵點分別為（）

A.跳纖點
B.入戶點
C.終端點
D.用戶電腦

單項選擇題

客調(diào)能力標準化中，障礙工單催修后，裝維人員需在多少時間內(nèi)聯(lián)系用戶做催修響應（）

A.半小時
B.1小時
C.2小時
D.4小時

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