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多項(xiàng)選擇題

接入型障礙工單服務(wù)等級(jí)有（）

A.銀卡級(jí)服務(wù)
B.金卡級(jí)服務(wù)
C.鉆石級(jí)服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

綜調(diào)系統(tǒng)客戶(hù)保障模塊中公共障礙錄入子模塊中公眾障礙錄入信息包括（）

A.障礙名稱(chēng)
B.障礙類(lèi)型
C.障礙位置
D.障礙性質(zhì)
E.開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間
F.責(zé)任人

單項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，裝維人員接到障礙工單后，在（）小時(shí)內(nèi)必須回應(yīng)用戶(hù)

A.1
B.2
C.3
D.4

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