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單項(xiàng)選擇題

前臺未預(yù)約工單到達(dá)外線后，客調(diào)中心話務(wù)員應(yīng)及時(shí)（）。

A.聯(lián)系用戶進(jìn)行補(bǔ)約
B.告知裝維人員裝機(jī)
C.自行進(jìn)行預(yù)約
D.調(diào)度給裝維人員裝機(jī)

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