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多項選擇題
由于導游工作內(nèi)容繁雜，導游獨立帶團在外，什么事都可能發(fā)生，這就要求導游人員具有較強的工作能力，臨危不懼，處變不驚，能夠圓滿地完成旅游接待任務導游的工作能力包括（）
A.較強的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法
B.獨立處理事故的能力
C.語言能力
D.高尚的情操
E.外形氣質(zhì)
