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單項(xiàng)選擇題
之所以對(duì)客戶進(jìn)行有效的差異分析，因?yàn)椴煌蛻糁g的差異主要在于兩點(diǎn)：他們對(duì)企業(yè)的（）不同和對(duì)商業(yè)價(jià)值的需求不同。
A.顧客價(jià)值
B.產(chǎn)品或服務(wù)
C.顧客需求
