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單項選擇題

不屬于異議負面看法的有的是（）

A.挫拆感
B.恐懼感
C.認同感
D.挫敗感

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單項選擇題

客戶不把真正的異議提出，而是提出各種真的異議或假的異議屬于哪種異議（）

A.真實異議
B.隱藏異議
C.虛假異議

多項選擇題

向用戶提問正確的做法是（）

A.封閉式（單向提問）詢問
B.開放式（雙向提問）詢問
C.1次只問1個問題
D.根據用戶溝通情況隨意提問