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單項(xiàng)選擇題

SEB需求挖掘模型，其中S是指（）

A.現(xiàn)狀
B.感受
C.利益
D.優(yōu)勢(shì)

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單項(xiàng)選擇題

SEB需求挖掘模型中不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A.現(xiàn)狀
B.感受
C.利益
D.優(yōu)勢(shì)

多項(xiàng)選擇題

作為VIP客戶服務(wù)經(jīng)理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用戶的“現(xiàn)狀”，可以做的事（）

A.搜集客戶信息
B.注意問問題的技巧
C.不能問過多的問題，以免造成客戶反感
D.可以問多個(gè)問題

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