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單項選擇題

《客戶分析書》是由上級行（）部門制定并下發(fā)至網(wǎng)點的。

A.管理
B.業(yè)務(wù)
C.渠道
D.檢查

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單項選擇題

上級行在發(fā)布新產(chǎn)品或推廣某項產(chǎn)品時，為使網(wǎng)點員工掌握所營銷產(chǎn)品功能及賣點、適用客戶群、產(chǎn)品營銷話術(shù)等，要下發(fā)哪種個人支撐工具（）

A.《日程建議書》
B.《指導(dǎo)建議書》
C.《產(chǎn)品說明書》
D.《市場分析報告》

單項選擇題

《指導(dǎo)建議書》旨在幫助（）團隊總結(jié)常出現(xiàn)的問題并提供指導(dǎo)方案，以提高網(wǎng)點的經(jīng)營管理水平。

A.銷售
B.營業(yè)
C.管理
D.信貸