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多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理的一言一行均代表著郵政銀行的形象，專業(yè)、干練的服務(wù)行為能有效提高客戶的（）

A.可信度
B.滿意度
C.忠誠度
D.貢獻(xiàn)度

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多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理作為營銷客戶的重要崗位，主要肩負(fù)著（）等職責(zé)。

A.客戶開發(fā)
B.客戶關(guān)系的管理與維護(hù)
C.產(chǎn)品銷售
D.市場(chǎng)開拓

多項(xiàng)選擇題

（）的服務(wù)是員工職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

A.明確化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.規(guī)范化
D.專業(yè)化

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