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雨雪天氣,客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理不用提醒客戶(hù)小心地滑。
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多個(gè)客戶(hù)同時(shí)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理只招呼第一位客戶(hù)。
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判斷題
老年客戶(hù)、抱小孩客戶(hù)等需要幫助的客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理應(yīng)上前幫助客戶(hù)開(kāi)門(mén)并親切問(wèn)候。
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