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判斷題

員工間交流時(shí)遵循良好的行為規(guī)范，有利于員工之間建立良好關(guān)系，保持溝通順暢有利于加強(qiáng)各崗位員工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

答案：正確

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客戶經(jīng)理的一言一行均代表著郵政銀行的形象，專業(yè)、干練的服務(wù)行為能有效提高客戶的滿意度和忠誠度。

答案：正確

大堂經(jīng)理作為營(yíng)銷客戶的重要崗位，主要肩負(fù)著客戶開發(fā)、客戶關(guān)系的管理與維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等職責(zé)。

答案：錯(cuò)誤

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