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單項(xiàng)選擇題

顧客不僅浸入到環(huán)境中，而且還積極地參與甚至沉溺于活動，并對環(huán)境產(chǎn)生影響和從中獲得體驗(yàn)。這種體驗(yàn)屬于（）。

A.娛樂體驗(yàn)
B.教育體驗(yàn)
C.審美體驗(yàn)
D.逃避現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)

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單項(xiàng)選擇題

下列不屬于服務(wù)產(chǎn)品特征的是（）。

A.組合性
B.生產(chǎn)能力易逝性
C.動態(tài)性
D.無形性

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)行為基本上不具備的特征是（）。

A.定制性
B.表演性
C.及時性
D.計劃性

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