單項選擇題

排班結(jié)果可能不是唯一的，要評判哪個最好，可以依據(jù)（）

A.“實際安排的員工數(shù)”和“顧客到達數(shù)”之間的吻合程度
B.“員工需求數(shù)”和“顧客到達數(shù)”之間的吻合程度
C.“實際安排的員工數(shù)”和“員工需求數(shù)”之間的吻合程度
D.“實際安排的員工數(shù)”和“顧客到達數(shù)”和“員工需求數(shù)”三者之間的吻合程度

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單項選擇題

需求不足，人員和設(shè)施閑置，利潤減少。這種狀況屬于：（）

A.理想狀態(tài)
B.需求過剩
C.能力過剩
D.需求超過最佳能力

單項選擇題

需求超過最大服務(wù)生產(chǎn)能力，顧客將離開并導致潛在業(yè)務(wù)機會的損失，這種狀況屬于：（）

A.理想狀態(tài)
B.需求過剩
C.能力過剩
D.需求超過最佳能力

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排班結(jié)果可能不是唯一的，要評判哪個最好，可以依據(jù)（）

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需求不足，人員和設(shè)施閑置，利潤減少。這種狀況屬于：（）

需求超過最大服務(wù)生產(chǎn)能力，顧客將離開并導致潛在業(yè)務(wù)機會的損失，這種狀況屬于：（）

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需求不足，人員和設(shè)施閑置，利潤減少。這種狀況屬于：（）

需求超過最大服務(wù)生產(chǎn)能力，顧客將離開并導致潛在業(yè)務(wù)機會的損失，這種狀況屬于：（）