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判斷題

在高接觸服務中，服務操作系統、服務傳遞系統和服務營銷系統的重疊程度比較大。

答案：正確

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服務企業(yè)的營銷系統與制造企業(yè)的營銷系統基本相同。

答案：錯誤

服務傳遞系統的主要職能是傳遞，相當于商品的分銷渠道。

答案：正確

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