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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，建筑物地面和空間的限制主要表現(xiàn)在（）。

A.物理性限制
B.經(jīng)濟(jì)性限制
C.政策性限制
D.美學(xué)因素限制
E.風(fēng)水因素限制

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)場(chǎng)景按照顧客體驗(yàn)階段可劃分為三個(gè)層次，分別是（）。

A.環(huán)境
B.物鏡
C.情景
D.意境
E.浸入

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)的空間布局需要考慮的事項(xiàng)包括（）。

A.對(duì)服務(wù)功能的組織
B.服務(wù)傳遞的秩序和效率
C.美學(xué)靈巧性
D.顧客對(duì)服務(wù)場(chǎng)景的感受
E.員工對(duì)服務(wù)場(chǎng)景的感受