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單項選擇題

（）是郵政服務人員在為客戶服務時，不宜使用的某些詞語。

A.請托用語
B.迎送用語
C.道歉用語
D.服務忌語

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單項選擇題

（）是請托禮貌用語中使用頻率最高的一個詞。

A.請
B.再見
C.謝謝
D.您好

單項選擇題

（）是郵政員工在請求他人幫忙或是托付他人代勞時所使用的禮貌用語。

A.問候用語
B.請托用語
C.致謝用語
D.道歉用語

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