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多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行需求分析前，需要了解客戶（）

A.當(dāng)天的時(shí)間安排
B.購車主要關(guān)注點(diǎn)
C.職業(yè)和年齡
D.購買動機(jī)

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單項(xiàng)選擇題

FAB方法可以用于車型配置的解釋，其中的“B”代表（）

A.配置
B.優(yōu)勢
C.利益
D.功能

單項(xiàng)選擇題

在展廳接待過程中，銷售顧問應(yīng)該做到（）

A.主動迎接顧客，致歡迎詞
B.細(xì)心聆聽，注意細(xì)節(jié)，對顧客沒有直接表達(dá)清楚的信息，不要詢問
C.顯示出對顧客預(yù)算的考慮
D.使顧客的精神充分緊張，以便在盡短的時(shí)間內(nèi)做出購買決策

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