A.應(yīng)用單值控制圖分析過程穩(wěn)定性，同時(shí)對過程進(jìn)行控制；
B.應(yīng)用均值和極差控制圖分析過程穩(wěn)定性，同時(shí)對過程進(jìn)行控制；
C.使用公差作為控制限建立控制圖對過程進(jìn)行控制；
D.應(yīng)用適宜的控制圖，判斷過程穩(wěn)定且過程能力滿足要求后，延長控制限進(jìn)行控制；

A.顧客對未來產(chǎn)品和服務(wù)的要求；
B.顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的抱怨投訴；
C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)；
D.產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)；