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判斷題

及時滿足賓客提出的需求，超出職權范圍可以自行處理，不用上報。（）

答案：錯誤

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清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備故障和損壞，立即報修。（）

答案：正確

對飲酒過量的賓客要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。（）

答案：正確

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