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多項(xiàng)選擇題

汽車(chē)消費(fèi)用戶(hù)的“黑箱”可分為()。

A.用戶(hù)反應(yīng)
B.用戶(hù)感受
C.用戶(hù)特征
D.用戶(hù)決策過(guò)程

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