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單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務質(zhì)量標準》規(guī)定：居民客戶收費辦理時間一般每件不超過（）分鐘，用電業(yè)務辦理時間一般每件不超過（）分鐘。

A.5；20
B.3；15
C.5；15
D.3；20

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單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：D級營業(yè)廳具備（）服務方式時，可視當?shù)貤l件和客戶需求，提供24小時服務。

A.客戶自助
B.自助繳費
C.自助查詢
D.95598

單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：（）級營業(yè)廳實行無周休日營業(yè)。

A.A
B.A、B
C.A、B、C
D.A、B、C、D

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