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多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者的能力差異主要表現(xiàn)在（）
A.能力水平
B.能力類型
C.能力表現(xiàn)時(shí)間
D.能力的自我感知
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)注意從哪些方面調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極情感？
答案：
（1）要盡量創(chuàng)造出優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量和熱情的態(tài)度來(lái)接待每一位消費(fèi)者，盡量為每一位消費(fèi)者營(yíng)造愉快的心情；
