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單項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：特殊重點(diǎn)旅客是指依靠（）才能行動等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。

A.輔助工具
B.輔助器具
C.其他工具
D.助力器具

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單項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：重點(diǎn)旅客：指（）旅客。

A.老、幼、病、殘、孕
B.首長、外賓
C.老、弱、病、殘、孕
D.老、幼、弱、病

單項選擇題

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的實施時間是（）。

A.2015年1月1日
B.2015年3月1日
C.2014年12月1日
D.2014年1月1日