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單項(xiàng)選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：動車組列車運(yùn)行途中，廁所（）或未供電時(shí)鎖閉廁所，其他時(shí)間不鎖廁所。

A.吸污時(shí)
B.到站前
C.到站后
D.入庫前

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單項(xiàng)選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設(shè)法歸還失主，無法歸還時(shí)編制（）交站處理。

A.重點(diǎn)旅客交接簿
B.客運(yùn)記錄
C.電報(bào)
D.旅客傷亡事故記錄

單項(xiàng)選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：根據(jù)旅客乘坐列車等級和席別提供相應(yīng)服務(wù)?！癎”字頭跨局動車組（）車提供飲品、小食品等服務(wù)，全程提供送水服務(wù)。

A.二等座
B.特等座
C.特、一等座
D.商務(wù)座