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判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：遇列車空調(diào)故障時，需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護網(wǎng)，有專人防護。在停車站，開啟站臺全部車門。

答案：錯誤

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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點30分鐘以上時，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、晚點時間。

答案：錯誤

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：“G”字頭跨局動車組特、一、二等座車必須提供飲品、餐食、小食品等服務(wù)，全程提供送水服務(wù)。

答案：錯誤