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多項(xiàng)選擇題

馬斯洛的需求層次理論中，哪些需求屬于高級(jí)需要，是通過內(nèi)部因素才能滿足的？（）

A.生理需求
B.安全需求
C.社會(huì)交往需求
D.尊重需求
E.自我實(shí)現(xiàn)需求

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

績(jī)效考核指標(biāo)中，其他考核指標(biāo)包含（）。

A.每日話務(wù)監(jiān)控
B.員工行為規(guī)范
C.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)
D.組長(zhǎng)評(píng)價(jià)
E.主管評(píng)價(jià)
F.其他加減分項(xiàng)

多項(xiàng)選擇題

給予一線客服代表必要的培訓(xùn)與提升效率的業(yè)務(wù)工具，包含以下哪些？（）

A.應(yīng)用技術(shù)
B.培訓(xùn)與輔導(dǎo)
C.工單管理
D.工作流程優(yōu)化
E.知識(shí)庫管理