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單項選擇題

（）是指與優(yōu)質(zhì)客戶建立關(guān)系后，由理財/營銷經(jīng)理通過對優(yōu)質(zhì)客戶的建檔、客戶群體特征分析與分類、制定客戶關(guān)系管理計劃等重要途徑對優(yōu)質(zhì)客戶進行持續(xù)跟進服務(wù)。

A.識別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護

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