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單項(xiàng)選擇題
實(shí)行首問首訴負(fù)責(zé)制，對旅客提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)（）。
A.指引到相應(yīng)崗位
B.指引到相應(yīng)崗位并做好耐心解釋
C.聯(lián)系相關(guān)部門
D.態(tài)度和藹的致歉
