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多項(xiàng)選擇題

客戶咨詢業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)受理員要主動向客戶說明（）

A.所需提供的資料
B.服務(wù)范圍
C.辦理手續(xù)的相關(guān)程序
D.注意事項(xiàng)

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