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多項選擇題

運營管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.運營系統(tǒng)設計的管理
B.銷售渠道的管理
C.運營系統(tǒng)運行過程的管理
D.資金運用的管理
E.運營過程改進的管理

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多項選擇題

在服務性企業(yè)中，服務流程的方式有（）。

A.流水線服務方式
B.項目型服務方式
C.自助服務方式
D.輪番服務方式
E.個體服務方式

多項選擇題

產(chǎn)品與服務設計的主要趨勢有（）。

A.模塊化設計
B.個性化定制
C.協(xié)同產(chǎn)品設計
D.計算機輔助設計
E.綠色設計