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單項選擇題

投訴者或被投訴者對投訴處理不服，向上一級投訴處理機關申請復議的期限是接到?jīng)Q定通知書之日起（）內。

A.5日
B.7日
C.10日
D.15日

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單項選擇題

旅行社自接到被投訴通知之日起，作出書面答復的時限為（）

A.15天
B.30天
C.60天
D.90天

單項選擇題

旅游投訴管理機關以事實為依據(jù)，以法律為準繩對投訴作出處理時，實行的是（），即承擔責任以行為人的主觀過錯為前提，過錯的大小決定承擔責任的大小。

A.民事糾紛原則
B.過錯責任原則
C.人民內部矛盾原則
D.依法量刑原則

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