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單項選擇題

與客戶談話時，應(yīng)保持適當?shù)纳眢w距離。對熟悉的客戶在（）。

A.50-60cm
B.70-80cm
C.80-90cm
D.60-70cm

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單項選擇題

在電梯引導(dǎo)客戶時，快遞服務(wù)人員應(yīng)做到（）。

A.先進先出
B.先進后出
C.后進先出
D.后進后出

單項選擇題

對那些直接以洽談業(yè)務(wù)為目的的客戶的接待屬于（）。

A.網(wǎng)點接待
B.銷售接待
C.社交接待
D.投訴接待

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