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多項(xiàng)選擇題
如何應(yīng)對“棘手病人”？（）
A.這是眾多病人當(dāng)中的一類，心里不排斥
B.有充分的思想準(zhǔn)備，對他們多花些時(shí)間和精力
C.充分的溝通、建立信任關(guān)系
D.對這類病人有時(shí)可以做些原則性讓步
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