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多項(xiàng)選擇題

江西省農(nóng)村信用社電話銀行受理客戶投訴類工單要如何處理（）

A.座席接到客戶來電投訴，及時(shí)記錄，落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因，及時(shí)處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對(duì)客戶進(jìn)行回訪

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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶使用電話銀行查詢賬戶信息時(shí)需要輸入以下哪些信息進(jìn)行身份驗(yàn)證（）

A.賬號(hào)
B.戶名
C.交易密碼
D.電話銀行密碼

多項(xiàng)選擇題

以下哪些不屬于江西省農(nóng)村信用社電話銀行系統(tǒng)功能（）

A.代繳水電費(fèi)
B.轉(zhuǎn)賬還款
C.查詢交易明細(xì)
D.查詢賬戶狀態(tài)

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