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加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,記錄同種油品其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。
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判斷題
加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,立即向前庭主管(經(jīng)理)匯報。
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加錯油品,應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失,禮貌送客。
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