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判斷題

服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的基本要求。

答案：正確

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禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

答案：正確

禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中所形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

答案：正確

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