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判斷題

對固定客戶加強站內(nèi)引導，提供質(zhì)量咨詢、代辦業(yè)務等更為貼心的服務。改善服務的軟硬件環(huán)境，優(yōu)化加油品種和加油機部署，合理排班，增加高峰期的服務能力，做到快捷服務。

答案：正確

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要定期對客戶上門拜訪，增加拜訪頻次，提高拜訪的技巧和效率。

答案：正確

客戶滿意與客戶忠誠是加油站的必然選擇，使客戶真正滿意的目標是低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的服務。

答案：錯誤

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