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問答題
【簡答題】飯店有哪幾種計價方式并請分別加以說明。
答案:
飯店的計價方式主要有下列五種:
(1)歐式計價法(EP)。餐飲費用不包括在房租之內(nèi)的計價方式。
(2)美...
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問答題
【簡答題】客房商品的基本要求是什么?
答案:
客房作為“商品”出售,有以下五個方面的基本要求:
(1)客房空間。我國飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積(不...
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多項選擇題
客用鑰匙日常管理的基本形式有()。
A.問訊處收發(fā)鑰匙,交客人使用
B.接待員吩咐行李員為客人開門
C.行李員收發(fā)鑰匙,交客人使用
D.樓層值臺員直接為客人開門
E.樓層值臺員收發(fā)鑰匙,交客人使用
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