A.辦稅廳窗口人員小李服務(wù)態(tài)度不好引起納稅人的不滿，雙方在辦稅大廳爭吵起來，這時導(dǎo)稅員立馬通知辦稅廳負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場，并向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告
B.甲會計因理解錯某個政策法規(guī)，在辦稅廳辱罵工作人員，大廳負(fù)責(zé)人趕來后要求納稅人跟辦稅廳工作人員賠禮道歉
C.納稅人叫嚷著要舉報稅收管理員吃拿卡要，大廳負(fù)責(zé)人安撫納稅人情緒，調(diào)查詢問事情緣由，記錄下來后讓納稅人回去等答復(fù)
D.辦稅廳工作人員小何與納稅人因表單填寫問題爭執(zhí)起來，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將納稅人引出辦稅廳，安撫納稅人情緒，與納稅人溝通并化解爭議

A.營改增前代開發(fā)票納稅人激增，出現(xiàn)上班前排長隊等候辦稅現(xiàn)象
B.金稅三期突然系統(tǒng)故障造成前臺無法辦理涉稅業(yè)務(wù)
C.納稅人突然頭暈，導(dǎo)稅員將其扶至休息室，辦稅服務(wù)廳正常秩序未受影響
D.金稅三期網(wǎng)絡(luò)升級無法辦公，但已提前公告