A.納稅人在網(wǎng)站上提出的問題，應(yīng)在2個工作日作出響應(yīng)
B.網(wǎng)站管理人員可以通過首問政策查詢系統(tǒng)即時回復(fù)
C.不能回復(fù)的問題，由受理人填寫《咨詢工單》，1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)部門
D.業(yè)務(wù)部門在3個工作日內(nèi)直接回復(fù)咨詢?nèi)?/p>

A.培訓(xùn)前公布培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時維護培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)后總結(jié)培訓(xùn)效果
B.在培訓(xùn)結(jié)束后向?qū)W員回收《納稅人培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《納稅人學(xué)堂學(xué)員培訓(xùn)情況信息反饋表》
C.建立健全培訓(xùn)檔案，收集并保管培訓(xùn)計劃、教材、課件和各類問卷調(diào)查表等相關(guān)資料
D.制定年度或?qū)ｍ椗嘤?xùn)計劃，并據(jù)此設(shè)置具體培訓(xùn)課程