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單項選擇題

客運站、車人員聯(lián)系工作，必須（）。

A.先敬禮，后聯(lián)系工作
B.先自我介紹，后聯(lián)系工作
C.先行注目禮，后聯(lián)系工作
D.直接聯(lián)系工作

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單項選擇題

客運服務應實現(xiàn)安全正點、方便快捷、設備良好、環(huán)境整潔、（）、文明服務的質(zhì)量目標。

A.舒適便利
B.暢通無阻
C.管理完善
D.飲食衛(wèi)生

單項選擇題

全路客運站“樹標塑型”的總體要求：要堅持（），全面提高服務質(zhì)量。

A.標本兼治、重點突出
B.以人為本、旅客至上
C.安全正點、方便快捷
D.安全衛(wèi)生、舒適便捷